Garanzia ed originalità dei prodotti

Centro della Bomboniera è distributore autorizzato dei prodotti venduti online e può quindi garantire che gli articoli consegnati, sempre accompagnati da fattura commerciale di vendita inserita all’interno del pacco, sono originali. Le immagini presenti all’interno del sito, per motivi tecnici, potrebbero lievemente differire come colorazione rispetto al prodotto consegnato.

Diritto di recesso

Il cliente, in caso di ripensamento, può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso. Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una e-mail. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire nonché indicazioni delle coordinate bancarie (codice IBAN) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l’eventuale accredito mediante bonifico bancario. Entro 10 (dieci) giorni lavorativi dall’esercizio di recesso, il cliente è tenuto a spedire i prodotti resi al seguente indirizzo:

Centro della Bomboniera
Via Allori 4
50127 Firenze (FI)

I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati, essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna e restituiti nella scatola originale adeguatamente imballata che non dovrà in alcun modo essere danneggiata esternamente (nastro adesivo, punti metallici, ecc.). Si precisa inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

Modalità di rimborso del corrispettivo

Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo immediatamente ad effettuare il rimborso mediante bonifico bancario. L’importo che sarà accreditato sarà quello effettivamente pagato: saranno quindi interamente rimborsate anche le spese di trasporto sostenute dal cliente per il ricevimento della merce. L’unico costo che resterà a suo carico sarà quello delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti a Centro della Bomboniera.

Reclami

Per qualunque chiarimento, od eventuale reclamo, Centro della Bomboniera può essere contattato tramite l’invio di una e-mail.